Partecipa al nostro corso ITIL 4 Foundation per acquisire le competenze chiave nella IT Service Management e imparare le best practice per ottimizzare i servizi aziendali. Durante questa edizione a calendario, approfondirai i principi fondamentali di ITIL 4, scoprirai come applicarli in contesti reali e avrai la possibilità di prepararti in modo efficace all’esame di certificazione riconosciuto a livello internazionale.
Il programma del corso copre i concetti essenziali per una gestione efficiente dei servizi IT: dal ciclo di vita del servizio alle strategie di miglioramento continuo dei processi. Grazie a esercitazioni mirate, potrai comprendere a fondo il value stream, l’approccio all’innovazione e le tecniche per garantire la soddisfazione dell’utente finale.
Vantaggi dell’edizione a calendario:
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