ITIL 4, Schema di Certificazione

...vi spiego di che cosa si tratta

ITIL 4 è stato progettato per aiutare le organizzazioni a soddisfare la crescente domanda proveniente dall'attuale ambiente digitale complesso. Il nuovo schema è stato progettato per essere retrocompatibile con ITIL v3/2011 e ottimizzato per incoraggiare la conversione oltre il livello ITIL Foundation.

Lo Schema di Certificazione ITIL 4 è composto dai seguenti moduli:

• ITIL Foundation
• ITIL Managing Professional (MP)
• ITIL Strategic Leader (SL)
• ITIL Master

Per ottenere la certificazione ITIL Managing Professional (ITIL MP) o ITIL Strategic Leader (ITIL SL), il professionista deve completare tutti i moduli in ogni flusso, con ITIL Direct, Plan and Improve come modulo universale per entrambi i flussi.

ITIL 4 Foundation è stato rilasciato il 28 febbraio del 2019 con l'obiettivo di fornire una certificazione "Entry Level", che offre agli utenti finali una consapevolezza generale degli elementi chiave, dei concetti e della terminologia utilizzati in ITIL 4. 

• ITIL 4 Foundation si rivolge a professionisti IT di livello base, a coloro che necessitano di una conoscenza di base di ITIL o desiderano passare a livelli superiori nell'ambito dello schema di certificazione ITIL 4.
• Lo scopo di ITIL 4 Foundation è presentare i candidati alla moderna gestione dei servizi abilitati all'IT

ITIL Management Professional (ITIL MP) si rivolge a professionisti IT che operano all'interno di team tecnologici (gestione dei servizi IT) e digitali di aziende. Il flusso Managing Professional (MP) fornisce conoscenze pratiche e tecniche su come gestire progetti IT, team e l'erogazione di servizi.

• ITIL Managing Professional integra tre moduli specialistici (Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value e High Velocity IT) e il modulo ITIL Direct, Plan & Improve. Tutti i moduli sono di valore indipendente, ma tutti e 4 devono essere completati per ottenere la certificazione ITIL Managing Professional.
• I moduli ITIL Managing Professional richiedono il completamento della ITIL 4 Foundation come prerequisito.

Dopo aver conseguito la certificazione ITIL Managing Professional, se il candidato è interessato a perseguire il flusso ITIL Strategic Leader, dovrà solo completare il modulo Digital & IT Strategy di ITIL Strategic Leader.

ITIL Strategic Leader riconosce il valore di ITIL, non solo per le operazioni IT, ma per tutti i servizi abilitati digitalmente. Diventare un leader strategico ITIL (ITIL SL) dimostra che il professionista ha una chiara comprensione di come l'IT influenza e indirizza la strategia aziendale.

• ITIL Strategic Leader integra il modulo ITIL Direct, Plan & Improve e ITIL Leader Digital & IT Strategy. Entrambi i moduli sono di valore indipendente, ma entrambi devono essere completati per ottenere la certificazione ITIL Strategic Leader.
• Il modulo ITIL Digital & IT Strategy richiede 3 anni di esperienza manageriale come prerequisito insieme al completamento di ITIL 4 Foundation.

ITIL v3/2011 to ITIL 4

Per coloro che hanno conseguito delle certificazioni secondo lo schema ITIL v3/2011 è stato creato un modulo ITIL Managing Professional Transition. Il completamento di questo modulo permetterà di conseguire la certificazione ITIL Managing Professional (ITIL MP).

• Il modulo ITIL Managing Professional Transition è progettato per i candidati ITIL v3 che sono ITIL Expert o che hanno ottenuto 17 crediti da tutto lo schema v3.
• Dopo aver ottenuto la certificazione ITIL MP, se il candidato è interessato a perseguire il flusso ITIL Strategic Leader, dovrà solo completare il modulo Digital & Strategy di ITIL Leader per diventare idoneo per ITIL Master.
• Per maggiori dettagli consultare la miniguida all'aggiornamento delle certificazioni in base ai crediti conseguiti.

Percorsi di Formazione ITIL 4

Tutti i candidati devono iniziare con l'esame ITIL Foundation sia per ITIL Managing Professional ed ITIL Strategic Leader.

• I candidati che desiderano diventare un ITIL Managing Professional (ITIL MP) o un ITIL Strategic Leader (ITIL SL) devono completare i moduli pertinenti.
• Se un candidato completa tutti e 5 i moduli, sarà idoneo per la valutazione a conseguire il certificato ITIL Master.
• Ulteriori linee guida su ITIL Master saranno annunciate in un secondo momento.